89ok — নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89ok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 89ok ওয়েবসাইট (https://89ok.onl) বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 89ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 89ok-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "গেমিং অ্যাকাউন্ট" — 89ok প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব অর্থ (টাকা) যা গেমিং অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা হয়।
• "বোনাস" — 89ok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যা নিরাপদ ও বৈধ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

89ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন, কঠোর KYC প্রক্রিয়া এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ফেয়ার ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

89ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিতে বাধ্য নই এবং ইতোমধ্যে খোলা হলে তা বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়সের প্রমাণ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো স্থান)

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর 89ok আপনার তথ্য যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এই KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে। আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

89ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রকার প্রতারণামূলক, অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করবেন না।
• গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক বা পরিবর্তনের কোনো প্রচেষ্টা করবেন না।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন এবং কোনো প্রকার হয়রানি করবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার বা কোনো প্রমোশনাল সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের চেষ্টা করবেন না।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কিত কর ও আইনি দায়িত্ব নিজে পালন করবেন।

89ok যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ওই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

89ok বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকে যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ করা।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• সকল জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• জমা করা অর্থ ও পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা করলে bKash-এ উত্তোলন করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• অর্থপাচার প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখা হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

89ok নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো উপভোগ করতে হলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল করা হবে।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে (যেমন স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং) ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকে। সীমার বাইরে বেট করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 89ok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস বা BPL/IPL মৌসুমে 89ok বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়। এই অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

89ok-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর ব্যবহারকারী তার অবস্থান ফিরে পাবেন।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করা নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের নিয়ম বা পেআউট কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার 89ok সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

89ok যেকোনো কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, ব্যবহারকারীও স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

নিচের পরিস্থিতিতে 89ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অর্থপাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার অন্যায়ভাবে ব্যবহার করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন: [email protected]। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

দায়বদ্ধতা ও অস্বীকৃতি

89ok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হলেও নিচের ক্ষেত্রে আমাদের সীমিত দায়বদ্ধতা রয়েছে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো বাহ্যিক কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 89ok দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য 89ok সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 89ok দায়ী নয়।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। 89ok নিশ্চিত জয়ের কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিভ্রাটের জন্য 89ok দায়ী নয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা কোনো আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) আপনার সেবায় প্রস্তুত।