89ok — গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

89ok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ তালিকা:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কারণ আছে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সেটি আপনার সর্বোত্তম স্বার্থে ব্যবহৃত হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার গেমিং অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার ও প্রমোশন প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: KYC, অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) এবং প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

89ok ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা Opera-তে কুকি পরিচালনার নিয়ম ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

আমরা Google Analytics-এর মতো তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই সরঞ্জামগুলো নিজস্ব কুকি ব্যবহার করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য এই সরঞ্জামগুলোর সাথে শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

89ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটে (BFIU) জমা দেওয়া আইনি বাধ্যবাধকতা।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 89ok শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ এবং ব্যবহারে উৎসাহিত।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অফসাইট স্টোরেজে রাখা হয়।
• কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান: [email protected]।

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকালের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। ডিজিটাল তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে আমরা শিল্পমানের ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

89ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে এই নীতি পরিমার্জিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নীতির পুরানো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড তথ্য সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।